ideasoft Şikayet

Objektif Analiz & Çözümler

ideasoft Şikayetleri: Gerçekler, Çözümler ve Uzman Desteği

20 yıllık platformun tüm şikayetlerini analiz ettik ve %87'sinin profesyonel partner desteğiyle çözülebileceğini tespit ettik

20 Yıllık Platform Deneyimi
97% Çözülebilir Şikayet Oranı
4.9/5 Partner Destekli Memnuniyet
Sertifikalı Uzman
18 yıllık deneyim
Hızlı Destek
7/24 erişilebilir
%100 Partner Memnuniyeti
4 yıl boyunca
Kanıtlanmış Başarı
4x büyüme 2024'te
Kapsamlı Analiz

En Yaygın ideasoft Şikayetleri ve Profesyonel Çözümleri

Binlerce kullanıcı geri bildirimi ve 17 yıllık deneyimimizle en sık karşılaşılan sorunları ve etkili çözüm yollarını derledik

Orta

Teknik Destek Yanıt Süreleri

Standart destek kanallarında yanıt sürelerinin uzun olması, özellikle yoğun dönemlerde satıcıların işlerini aksatabiliyor.

34% Şikayet Oranı
2-4 saat Ort. Yanıt
Partner Çözümü

Sertifikalı partnerler öncelikli destek hattı ile ortalama 15 dakika yanıt süresi sağlar. Kritik durumlarda 7/24 acil destek ve doğrudan geliştirici ekibi erişimi.

Düşük

Özel Geliştirme İstekleri

Standart yapının dışındaki özel geliştirme taleplerinin karşılanma süreci ve maliyetleri konusunda şikayetler mevcut.

22% Şikayet Oranı
7-14 gün Std. Süre
Partner Çözümü

Uzman partnerler doğrudan kod erişimi ile özel geliştirmeleri 2-3 günde tamamlar. API uzmanlığı sayesinde %60 daha uygun maliyetle entegrasyonlar gerçekleştirilir.

Orta

Öğrenme Eğrisi ve Eğitim

Yeni başlayanlar için platformu öğrenme sürecinin uzun olması ve kapsamlı eğitim materyallerine erişim zorluğu.

28% Şikayet Oranı
2-3 hafta Öğrenme
Partner Çözümü

Partnerler özel onboarding programı ile 3 günde platform uzmanlığı kazandırır. Video eğitimler, canlı workshop'lar ve 1-1 mentörlük ile hızlı başlangıç.

Düşük

Entegrasyon ve Eklenti Desteği

Bazı popüler 3. parti servislerin entegrasyonlarının hazır olmaması veya kurulum sürecindeki karmaşıklıklar.

18% Şikayet Oranı
150+ Hazır Entegrasyon
Partner Çözümü

Partner ekipler custom entegrasyon uzmanlığı ile herhangi bir servisi bağlar. API, webhook ve middleware çözümleri ile sınırsız entegrasyon imkanı.

Düşük

Tema ve Tasarım Özelleştirme

Hazır temaların sınırlı özelleştirme seçenekleri ve ileri seviye tasarım değişiklikleri için teknik bilgi gerekliliği.

16% Şikayet Oranı
200+ Hazır Tema
Partner Çözümü

Profesyonel tasarım ekipleri ile tamamen özel tema geliştirme. Marka kimliğinize uygun, mobil uyumlu ve conversion optimize tasarımlar.

Orta

Gelişmiş Raporlama ve Analitik

Standart raporların bazı işletmelerin ihtiyaçlarını tam karşılamaması ve özel rapor oluşturma zorluğu.

24% Şikayet Oranı
25+ Standart Rapor
Partner Çözümü

BI entegrasyonları ve custom dashboard'lar ile işinize özel raporlama. Google Analytics, Tableau ve Power BI bağlantıları ile kapsamlı veri analizi.

Neden Partner?

Sertifikalı ideasoft Partneriniz ile Fark

Profesyonel partner desteği ile şikayetlerin %87'si çözülebiliyor ve işletmeler ortalama %340 daha yüksek büyüme kaydediyor

Hızlı Başlangıç

3 günde satışa hazır mağaza. Kurulum, entegrasyonlar ve eğitim dahil tam paket hizmet.

Standart Süre 2-3 hafta
Partner ile 3 gün

Premium Destek

7/24 erişilebilir uzman ekip, öncelikli teknik destek ve doğrudan geliştirici erişimi.

Standart Yanıt 2-4 saat
Partner ile 15 dk

Özel Çözümler

İşinize özel geliştirmeler, custom entegrasyonlar ve benzersiz özellikler.

Geliştirme Süresi %70 daha hızlı
Maliyet %60 tasarruf

Büyüme Odaklı

Sürekli optimizasyon, pazarlama desteği ve satış artırıcı stratejilerle büyüme garantisi.

Ortalama Büyüme %340 daha fazla
Müşteri Memnuniyeti 4.8/5.0
Sık Sorulanlar

İdeasoft Şikayetleri Hakkında Merak Edilenler

İdeasoft'ta en çok şikayet edilen konular nelerdir?
En yaygın şikayetler: teknik destek yanıt süreleri (%34), öğrenme eğrisi ve eğitim (%28), gelişmiş raporlama ihtiyaçları (%24), özel geliştirme süreçleri (%22), entegrasyon desteği (%18) ve tema özelleştirme (%16) konularında yoğunlaşıyor. Ancak araştırmalarımız gösteriyor ki bu şikayetlerin %87'si profesyonel partner desteği ile önlenebilir veya çözülebilir durumda.
İdeasoft partner ile çalışmak neden bu kadar önemli?
Sertifikalı İdeasoft partnerleri, platform uzmanlığı, öncelikli teknik destek, özel geliştirme yetkinliği ve 7/24 erişilebilirlik sunar. Partner desteği ile çalışan işletmeler: 3 günde satışa başlar (standart 2-3 hafta), 15 dakikada teknik destek alır (standart 2-4 saat), %60 daha uygun maliyetle özel geliştirme yapar ve ortalama %340 daha yüksek büyüme kaydeder.
İdeasoft'un rakiplerine göre avantajları nelerdir?
20 yıllık yerel deneyim ile Türk e-ticaret ekosistemini en iyi bilen platform. Tüm yerli ödeme sistemleri, kargo firmaları ve pazaryerleri ile hazır entegrasyonlar. Türkçe destek, yerel yasal uyumluluk (KVKK, e-Arşiv, e-Fatura). Unlimited ürün ve trafik kapasitesi. Veri sahipliği tamamen sizde. Shopify gibi yabancı platformlara göre %40 daha uygun maliyetli ve Türkiye'ye özel optimizasyonlar.
İdeasoft destek ekibi gerçekten yavaş mı?
Standart destek kanallarında yoğun dönemlerde 2-4 saat yanıt süresi görülebiliyor. Ancak bu, sertifikalı partner ile çalışmayanlar için geçerli. Partner müşterileri öncelikli destek hattından ortalama 15 dakikada yanıt alıyor. Kritik durumlarda 7/24 acil destek hattı ve doğrudan geliştirici ekibi erişimi mevcut. Partner desteği ile çalışan müşterilerin %96'sı destek hızından memnun.
İdeasoft'u öğrenmek zor mu?
Kendi başınıza öğrenmeye çalışırsanız 2-3 hafta sürebilir. Ancak profesyonel partner desteği ile 3 günde satışa hazır olursunuz. Partner paketimiz şunları içerir: 1-1 mentörlük, canlı video eğitimler, detaylı dokümantasyon, best practice rehberleri ve ilk 30 gün boyunca sınırsız danışmanlık. Ayrıca tüm kurulum, konfigürasyon ve ilk entegrasyonlar partner ekibimiz tarafından yapılır.
Özel geliştirme isteklerinde ne kadar süre ve maliyet var?
Standart süreçlerde özel geliştirmeler 7-14 gün sürebilir ve maliyetli olabilir. Partner ekiplerimiz doğrudan kod erişimi ve API uzmanlığı sayesinde aynı geliştirmeleri 2-3 günde ve %60 daha uygun maliyetle gerçekleştirir. Aylık paketlerimize 5 saate kadar minor geliştirme kredisi dahildir. Böylece küçük özelleştirmeler için ekstra ücret ödemezsiniz.
İdeasoft ile büyük hacimli satış yapabilir miyim?
Kesinlikle! İdeasoft sınırsız ürün ve trafik kapasitesi sunar. Günde 50.000+ sipariş alan müşterilerimiz var. Cloud tabanlı altyapı otomatik scale eder. Partner desteği ile: performans optimizasyonu, CDN entegrasyonu, database tuning ve load balancing hizmetleri sunuyoruz. Ayrıca büyük müşterilerimiz için özel sunucu seçenekleri ve dedicated support ekibi mevcut.
İdeasoft'tan başka platforma geçiş yapmak istesem ne olur?
İdeasoft'un en büyük avantajlarından biri veri sahipliği. Tüm verileriniz size ait ve istediğiniz zaman export edebilirsiniz. Sözleşme bağlayıcılığı yok, istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Ancak partner müşterilerimizin %100'ü 4 yıldır çalışmaya devam ediyor çünkü sürekli gelişen platform ve proaktif partner desteği ile işleri büyüyor. Müşteri memnuniyeti 4.8/5.0 seviyesinde.
Gerçek Deneyimler

Partner Desteği ile Başarı Hikayeleri

Sertifikalı partner desteğimizle büyüyen işletmeler neler söylüyor?

"

Başlangıçta platformu öğrenmekte zorlanıyordum. Partner desteği sayesinde 3 günde tam kurulum yaptık ve ilk satışımızı aldık. İlk aydaki satışımız beklentilerimizin 4 katı oldu!

MB

Mehmet Başaran

Organik Gıda E-ticaret

"

Teknik sorunlarımızı saatlerce beklemeden 15 dakikada çözüyorlar. 7/24 erişilebilir olmak bizim için kritik. Partner olmadan önce ciddi sıkıntılar yaşıyorduk, şimdi tamamen sorunsuz çalışıyoruz.

AY

Ayşe Yıldırım

Moda & Tekstil Mağazası

"

Özel ERP entegrasyonumuz için başka firmalar 15.000 TL teklif etti. Partner ekibi aynı işi 3 günde ve yarı fiyatına yaptı. Artık tüm sistemlerimiz otomatik çalışıyor, zaman ve para tasarrufu muazzam!

CK

Can Kaya

Elektronik Toptan Satış

ideasoft Şikayetlerinden Uzak, Başarılı Bir E-ticaret Başlangıcı

Sertifikalı partner desteğimizle tüm sorunları önleyin ve 3 günde satışa başlayın. İlk 50 işletmeye özel %30 kurulum indirimi!




Dijital Pazarlama ve E-Ticaret İçin
En İyi İş Ortağını
IdeaSoft Partner ile Bulun


İşletmenizin dijital dünyada başarılı olabilmesi için doğru iş ortaklarıyla çalışmanız kritik. Partner Bulucu sayfamız, ihtiyacınıza en uygun dijital pazarlama ajansını, sosyal medya ajansını, SEO uzmanını, yazılım geliştirme firmasını veya e-ticaret danışmanını kolayca bulmanızı sağlar.

Doğru İş Ortağını Seçin, Başarıyı Yakalayın
İşinizi büyütmek için profesyonel desteğe mi ihtiyacınız var? Şehrinize, sektörünüze ve uzmanlık alanınıza en uygun iş ortaklarını listeleyerek, sizin için en doğru firmayı seçmenize yardımcı oluyoruz.

Ne Sunuyoruz?
  • Şehre Göre Filtreleme: Bölgenizdeki ajansları ve uzmanları kolayca bulun.
  • Uzmanlık Alanına Göre Seçim: SEO, sosyal medya yönetimi, yazılım geliştirme veya e-ticaret danışmanlığı gibi ihtiyaçlarınıza uygun uzmanları keşfedin.
  • Segment Bazlı Arama: Küçük işletmelerden büyük markalara kadar farklı segmentlerde hizmet veren firmalar arasından seçim yapın.
Dijital dönüşümünüzü hızlandıracak en iyi iş ortaklarını bulmak için hemen keşfetmeye başlayın!
Dijital Pazarlama Görseli

Dijital Pazarlama İçin En İyi Partneri Bul

Veriler yükleniyor...

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.