Ideasoft Müşteri Deneyimleri, Çözümler ve Gerçek Geri Bildirimler
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz
Ideasoft Müşteri Deneyimleri ve Çözüm Merkezi
Gerçek müşteri geri bildirimlerini dinliyoruz, sorunları çözüyoruz ve deneyimleri paylaşıyoruz. Şeffaflık ve çözüm odaklı yaklaşımımızla yanınızdayız.
98%
Müşteri Memnuniyet Oranı
24/7
Destek Hizmeti
15dk
Ortalama Yanıt Süresi
5000+
Çözülen Sorun
Müşteri Geri Bildirimlerini Ciddiye Alıyoruz
Her geri bildirim bizim için değerlidir. Pozitif ve negatif tüm yorumları inceliyor, gerekli aksiyonları alıyoruz.
"İlk başta sorun yaşadım ama destek ekibi gerçekten ilgilendi. Artık memnunum."- Ahmet K., E-ticaret Girişimci
- Tüm şikayetler 24 saat içinde değerlendirilir
- Müşteri temsilcilerimiz doğrudan iletişim kurar
- Çözüm süreci şeffaf şekilde takip edilir
- Geri bildirimler ürün geliştirmede kullanılır
Yaygın Sorunlar ve Çözümlerimiz
En sık karşılaşılan sorunları tespit ettik ve her biri için detaylı çözüm kılavuzları hazırladık.
Ödeme Entegrasyonu Sorunları
Ödeme sağlayıcılarla entegrasyon sorunları için özel destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde. Ortalama çözüm süresi: 2 saat.
Site Yavaşlığı
Performans optimizasyonu için ücretsiz analiz yapıyoruz. Hız artışı garantisi ile çözüm sunuyoruz.
Tema Uyumluluk Sorunları
Tema geliştirme ekibimiz uyumluluk sorunlarını ücretsiz çözüyor. Özel tasarım desteği de sunuyoruz.
Müşteri Başarı Hikayeleri
Sorun yaşayan müşterilerimizin nasıl başarılı olduğunu görün.
"Başlangıçta teknik sorunlar yaşadık ama İdeasoft Partner ekibi sabırla yardım etti. Şimdi aylık 50K TL ciro yapıyoruz!"- Zeynep M., Online Moda Mağazası
- Sorun çözüldükten sonra %200 ciro artışı
- Müşteri memnuniyeti %95'ten %99'a yükseldi
- Teknik destek sayesinde yeni pazarlara açıldı
- Özel çözümlerle rekabet avantajı elde etti
Sıkça Sorulan Sorular
İdeasoft'ta sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Öncelikle bizimle iletişime geçin. Sorunuzu analiz eder, en hızlı çözümü sunarız. Çoğu sorun 24 saat içinde çözülür.
Destek hizmeti ücretli mi?
Temel destek hizmetleri ücretsizdir. Özel geliştirme ve konsültasyon hizmetleri için makul fiyatlar uyguluyoruz.
Sorunumun çözülmeme garantisi var mı?
Evet! Sorunuzu çözemezseniz, alternatifleri sunar ve memnun kalmanızı sağlarız. Müşteri memnuniyeti garantimiz var.
Sorunuzu Hemen Çözelim!
Beklemek zorunda değilsiniz. Uzman ekibimiz sorunuzu analiz eder ve en hızlı çözümü sunar.
Canlı Destek E-posta Gönder